Beschwerdeverfahren

Zuletzt aktualisiert am 11/12/2020

Diese Seite enthält Informationen darüber, wie Sie eine Beschwerde einreichen können und in welchem Zeitrahmen Sie mit einer Antwort rechnen können.

Wir möchten betonen, dass wir großen Wert auf eine gute Beziehung zu Ihnen als Kunde legen. Wir nehmen eine Beschwerde immer ernst und sind gerne bereit, sie so schnell wie möglich zu lösen.

BESPRECHEN SIE IHRE BESCHWERDE MIT PURE DUTCH CBD
Pure Dutch CBD strebt nach einem Service, der Sie voll und ganz zufrieden stellt. Wir mögen keine unzufriedenen Kunden, das werden Sie verstehen. Sollten Sie trotz unserer Bemühungen nicht zufrieden sein, lassen Sie es uns bitte wissen.

EINE BESCHWERDE ÜBER UNSER KONTAKTFORMULAR EINREICHEN
Klicken Sie hier für das Formular und senden Sie uns Ihre Nachricht. Oder nehmen Sie den Hörer in die Hand und rufen Sie +31 (0)6 41 82 48 16 an.

WAS MACHEN WIR MIT IHRER BESCHWERDE?
Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Beschwerde in einer für Sie zufriedenstellenden Weise zu lösen. Wenn Sie uns anrufen, werden wir versuchen, sofort gemeinsam eine Lösung zu finden. Wenn Sie uns Ihre Beschwerde per E-Mail zusenden, senden wir Ihnen innerhalb von vier Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine E-Mail mit einem Lösungsvorschlag zu.

OFFIZIELLE BESCHWERDE EINREICHEN
Haben wir Kontakt aufgenommen und können wir Ihre Beschwerde aus welchem Grund auch immer nicht lösen, können Sie Ihre Beschwerde an die ´Verbraucherzentrale’ durchgeben.